Ce que contient vraiment un lead Google Maps : 458 dentistes dans 5 villes

Ce que contient un lead Google Maps, en chiffres mesurés

La question « que contient un lead Google Maps ? » reçoit en général une réponse théorique : la liste des champs qu’une fiche d’établissement peut porter. Ce n’est pas la même chose que la liste des champs qu’elle porte en pratique. Nous avons donc mesuré, le 3 septembre 2026, une seule catégorie — les dentistes — dans cinq villes européennes, en demandant 100 fiches par ville sans aucun filtre de qualité, pour que les taux de remplissage soient honnêtes.

458 lignes ont été livrées sur les 500 demandées. Voici ce qu’elles contenaient réellement, ville par ville.

Trois enseignements tiennent en une ligne. Le téléphone est acquis : 455 fiches sur 458. La note aussi : 456 sur 458. L’email, non : il faut aller le chercher sur le site de l’entreprise, parce que Google Maps ne le publie pas — et là, tout dépend du pays.

Paris : le trou de contactabilité créé par les plateformes de rendez-vous

Paris est l’anomalie de l’étude, et c’est l’anomalie la plus utile pour qui prospecte en France. Sur les 99 fiches parisiennes, 90 affichaient un site web (90,9 %) — un taux normal. Mais un email n’a été trouvé que sur 19 d’entre elles, soit 19,2 % de la ville, contre 82,8 % à Londres.

La cause est mesurable, pas conjecturale. « Avoir un site » n’est pas « avoir son propre site ». Les 442 lignes avec site des cinq villes ne renvoyaient qu’à 398 domaines distincts. À Paris, l’écart est spectaculaire :

Un cabinet qui publie sa page de prise de rendez-vous à la place de son site n’a pas d’adresse email publiée : la page d’accueil d’une plateforme de réservation ne contient pas le contact@ du praticien. En France, le champ website d’une fiche Google Maps désigne donc plus souvent qu’ailleurs une plateforme tierce, et le taux d’email s’effondre mécaniquement. C’est le genre d’écart qu’aucun comparatif d’extensions Chrome ne mentionne, et qui décide pourtant du rendement d’une campagne email sur le marché français.

Deuxième vérification, avec un passage dédié aux pages de contact : 20 entreprises ayant un site tirées au sort par ville, une par domaine distinct, rescannées sur la page d’accueil plus trois pages contact, à propos ou mentions légales.

Paris reste dernière même en creusant : 36,8 % contre 89,5 % à Madrid. À n = 19 par ville, une valeur locale porte environ ±10 points d’incertitude d’échantillonnage ; le chiffre défendable est le total, 67,7 % sur 96 sites. L’écart Paris–Madrid, lui, dépasse largement cette marge.

Le nombre d’avis manque, et la note ne discrimine pas

Deux champs sont régulièrement présentés comme des critères de qualification. Mesurés, ils ne tiennent pas leur promesse.

La note est là presque partout, mais elle ne sert à rien pour trier : entre 4,76 de moyenne et 4,8 de médiane sur une échelle de 1 à 5, avec un plancher observé à 3,0, tous les cabinets se ressemblent. Le nombre d’avis, qui serait le vrai discriminant, manque dans 87,3 % des cas. Quand il est présent (n = 58), la moyenne est de 355,4 avis et la médiane de 259 — mais ces 58 lignes viennent presque toutes de Paris (n = 40, médiane 339) et de Londres (n = 18, médiane 224,5). Autrement dit : un fichier issu de Google Maps vous dira presque toujours qu’une entreprise est notée 4,8, sans vous dire par combien de personnes.

Combien coûte un lead exploitable

Le prix affiché est un prix par ligne livrée. Le prix qui compte est le prix par ligne utilisable — celle qui porte au moins un téléphone ou un email. Les deux se calculent à partir de la même mesure.

Un lead exploitable est donc revenu à un centime, un centime et demi tout compris. Deux mécanismes expliquent que le prix réel colle au prix affiché : la facturation au résultat, qui rend gratuites les 42 lignes que Google n’a pas renvoyées, et le taux d’exploitabilité de 99,3 %, qui laisse peu de déchet à absorber. Nos tarifs publics sont de 0,01 $ par lead d’entreprise locale, 0,02 $ par jeu de contacts de site et 0,03 $ par profil d’entreprise, avec 2 $ de crédit API offerts chaque mois — de quoi couvrir environ 200 lignes sans carte bancaire. Le détail des tarifs est public.

Méthode, en clair

Deux collectors, dix exécutions, une fenêtre de treize minutes le 3 septembre 2026.

• Étape 1 — leads d’entreprises locales. Une exécution par ville, 100 résultats demandés, aucun filtre de contacts, mot-clé dans la langue locale (dentiste pour Paris, dentista pour Milan et Madrid, Zahnarzt pour Berlin, dentist pour Londres), sortie de proxy et paramètres régionaux Google réglés sur le pays de la ville. Voir le collector de fichier de prospection Google Maps.
• Étape 2 — contacts de site. Par ville, 20 entreprises ayant un site tirées au sort par mélange à graine fixe, une seule par domaine distinct pour qu’une plateforme de réservation partagée ne soit pas échantillonnée deux fois, puis rescannées sur quatre pages au maximum. 100 domaines demandés, 96 livrés, 4 injoignables et donc non facturés. Voir l’extracteur d’emails.
• Durée. 835,3 s de calcul pour les cinq exécutions de leads (13 min 55 s) et 517,1 s pour les cinq exécutions d’enrichissement, soit 22,5 minutes de calcul cumulées ; environ 13 minutes d’horloge, les exécutions ayant tourné deux par deux. La plus longue est Paris : 218,8 s.

Les réponses brutes ne sont pas publiées. Le fichier publié est dé-identifié : ville, pays, nom, catégorie, présence de téléphone, de site, de note, valeur de la note, nombre d’avis et présence d’un email — aucun numéro, aucune adresse email, aucune adresse postale. Télécharger le CSV (458 lignes) et refaire les calculs.

Limites de la mesure

• Une catégorie, un jour. Des dentistes uniquement, toutes les exécutions dans une fenêtre de treize minutes. Les résultats Google Maps sont personnalisés et volatils : une nouvelle exécution ne rendra pas le même ensemble.
• Google décide du volume. 100 fiches demandées par ville, 458 livrées sur 500. Berlin en a rendu 79, Londres 87, Madrid 93. C’est une propriété de la requête et de la ville, pas un défaut du collector — et au résultat, le manque ne coûte rien.
• Le champ reviews n’est pas fiable dans cette version (12,7 % de présence, 0 sur 272 lignes en Italie, Allemagne et Espagne). Ne construisez pas de scoring dessus.
• Taille d’échantillon. 19 à 20 sites rescannés par ville : environ ±10 points d’incertitude sur un taux local, contre un total plus solide à 67,7 % (n = 96).
• Les emails trouvés sont des adresses professionnelles publiées, majoritairement des adresses de fonction (contact@, cabinet@, info@). L’étude mesure leur existence, pas la licéité de leur usage dans un pays donné.
• Les coûts sont des prix catalogue. Le compte utilisé pour la mesure n’a pas été facturé : chaque exécution est revenue à 0 $ réel, 6,50 $ au tarif public.

Ce qu’il faut en retenir avant de constituer un fichier

Un lead Google Maps est d’abord un numéro de téléphone avec un nom et une adresse autour. Si votre séquence commerciale repose sur l’email, prévoyez qu’un tiers à deux tiers des lignes ne vous en donneront pas, et davantage en France : ajoutez une passe sur les sites, acceptez le coût supplémentaire — ici 0,0042 $ par lead en moyenne, soit 1,92 $ pour 458 lignes — et gardez la page d’origine de chaque adresse. Si elle repose sur l’appel, la couverture est quasi totale dès la première passe. Et si elle repose sur la qualification par les avis, changez de source : Google Maps ne les donne pas assez souvent pour ça. Pour les données légales d’entreprise — SIREN, code NAF, forme juridique — l’Annuaire des Entreprises et la base Sirene sont les sources officielles ; elles se combinent bien avec ce que Maps apporte et qu’elles n’ont pas.

Le reste est une question de méthode, pas d’outil : construire une liste B2B commence par décider quel champ décide de la campagne, puis par mesurer sa présence réelle avant d’acheter du volume.

Jeu de données : 458 lignes dé-identifiées (CSV)

Sources

Sources officielles consultées pour cet article. Les chiffres de mesure viennent du jeu de données publié ci-dessus.

• Google — Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google
• Annuaire des Entreprises (données officielles Sirene, data.gouv.fr)
• Insee — Consulter et télécharger la base Sirene
• CNIL — Donnée personnelle (définition)
• CNIL — La prospection commerciale par courrier électronique, SMS-MMS et automate d’appel