Cosa contiene davvero un lead da Google Maps: 458 dentisti in 5 città

I campi che arrivano davvero, uno per uno

Un "lead da Google Maps" non è un contatto commerciale: è una scheda di attività pubblica, più quello che si riesce a leggere sul sito collegato. La differenza si vede nei numeri. Questa è la misurazione: una sola categoria (dentisti), cinque città europee, 100 schede richieste per città, tutte raccolte il 3 settembre 2026 in una finestra di tredici minuti con il collector Estrarre contatti da Google Maps.

Il punto più importante della tabella è la riga vuota. L'elenco ufficiale dei campi restituiti dall'API Places di Google comprende nome, indirizzo, telefono nazionale e internazionale, sito web, valutazione e conteggio delle recensioni: non esiste un campo email. Chiunque venda "email da Google Maps" le sta prendendo altrove, quasi sempre dal sito dell'attività. È esattamente quello che fa il secondo passaggio della nostra misurazione, e per questo lo abbiamo misurato a parte.

Milano, 100 studi dentistici, riga per riga

Milano è l'unica delle cinque città che ha restituito tutte e 100 le schede richieste. Il telefono manca su una sola riga; il sito su quattro. La valutazione media è 4,83 su 100 schede: un numero che dice pochissimo, perché l'intera distribuzione europea sta tra 3,0 e 5,0 con mediana 4,8.

Abbiamo chiesto 500 righe e ne sono arrivate 458. Non è un errore del collector: è Google che decide quante schede esistono per quella ricerca in quella città. Berlino si è fermata a 79, Londra a 87. Con il pagamento a risultato le 42 righe mancanti non sono state addebitate.

Un termine di paragone italiano, per capire l'ordine di grandezza: una lista già pronta di "Dentisti Milano e Provincia" pubblicata a 168 € + IVA contiene 2.100 anagrafiche con numero di telefono, di cui 560 anche con email. Sono 0,08 € per riga con telefono e 0,30 € per riga con email, alla data di compilazione della lista. La nostra raccolta su Milano è costata 1,38 $ a listino per 100 righe estratte nel momento della richiesta. Sono due cose diverse (una lista provinciale già pronta contro cento schede lette adesso) e non convertiamo valute: i prezzi italiani sono in euro, i nostri in dollari.

Il buco: il conteggio delle recensioni

Il campo reviews è arrivato sul 12,7% delle righe (58 su 458) e su zero delle 272 righe di Milano, Berlino e Madrid. La valutazione, invece, c'era sul 99,6%. In pratica il file dice che uno studio è valutato 4,8 senza dire da quante persone: un 4,8 su 6 recensioni e un 4,8 su 600 sono la stessa riga.

Dove il conteggio è arrivato (n=58) la media è 355,4 recensioni e la mediana 259, con Parigi a 402,0 di media (n=40) e Londra a 251,9 (n=18). Sono numeri su un campione piccolo e sbilanciato: non costruiteci sopra una segmentazione. Se il conteggio delle recensioni vi serve davvero, va preso da un collector dedicato alle recensioni, non dalla riga di lead.

L'anomalia di Parigi: "ha un sito" non vuol dire "ha il suo sito"

Parigi ha il 90,9% di schede con sito e solo il 19,2% di email trovate. Non è un problema di lingua o di blocchi: è che il sito non appartiene allo studio. Sulle 90 righe parigine con sito ci sono soltanto 57 domini distinti, e 18 di questi puntano alla stessa piattaforma di prenotazione (doctolib.fr), altri 8 a una catena. La home page di una piattaforma di prenotazione non contiene l'indirizzo email dello studio, e infatti non ne esce nessuno.

Il fenomeno esiste ovunque, solo più debole: su tutte e cinque le città le 442 righe con sito si riducono a 398 domini distinti. A Madrid due schede avevano un profilo Instagram al posto del sito. È il motivo per cui il tasso di email varia da 82,8% (Londra) a 19,2% (Parigi) a parità di collector, di giornata e di categoria: cambia chi possiede il dominio, non la tecnica di estrazione.

Il secondo passaggio, con il collector dedicato ai contatti da sito, conferma la stessa forma: su 20 siti campionati per città (96 consegnati) almeno un'email è stata trovata sul 67,7%, con Madrid al 89,5% (n=19) e Parigi al 36,8% (n=19). A quelle dimensioni ogni singola città porta circa dieci punti percentuali di rumore: il dato solido è il 67,7% aggregato.

Quanto costa un lead utile: 0,0101-0,0143 $

Definizione, prima dei numeri: una riga è utile se ha almeno un recapito, telefono o email. Su 458 righe lo erano 455.

I prezzi di listino sono 0,01 $ per lead consegnato dal collector di Google Maps e 0,02 $ per sito consegnato dal collector dei contatti da sito. Il credito gratuito di 2 $ al mese copre circa 200 righe. Le esecuzioni che non consegnano nulla non si pagano: è la ragione per cui le 42 righe che Google non ha restituito hanno un costo di zero, e per cui i 4 domini irraggiungibili su 100 non sono stati addebitati. Il dettaglio dei prezzi è sulla pagina prezzi.

Un'avvertenza sull'onestà di questi importi: le esecuzioni sono partite da un account interno e hanno restituito tutte cost.usd: 0 con billed: false. Nessuno ha pagato davvero: la tabella qui sopra è quanto sarebbe costato lo stesso lavoro a listino. Il budget previsto per lo studio era di 15 $.

Metodo, e i quattro limiti da tenere in mente

Passaggio 1: una esecuzione per città, max_results: 100, filtro sui contatti disattivato (altrimenti i tassi di riempimento sarebbero falsati verso l'alto), parola chiave nella lingua locale ("dentista" a Milano e Madrid, "Zahnarzt", "dentiste", "dentist"), uscita proxy e locale Google impostati sul paese della città. Passaggio 2: per città, 20 attività con sito estratte a caso tra i domini risolvibili, una per dominio distinto, ripassate con il collector dei contatti da sito su home page più tre pagine. Cento domini richiesti, 96 consegnati, 4 irraggiungibili.

• Una categoria, un giorno. Solo dentisti, tutto dentro tredici minuti del 3 settembre 2026. I risultati di Google Maps sono volatili: rilanciando la stessa ricerca non tornerà lo stesso insieme.
• Quante righe esistono lo decide Google. 458 su 500 richieste. Con il pagamento a risultato lo scarto non costa, ma va messo in conto quando si pianifica una copertura per provincia.
• Il campo recensioni non è affidabile in questa versione del collector: 12,7% di riempimento. La valutazione sì, 99,6%.
• Le email trovate sono indirizzi aziendali pubblicati, in prevalenza generici (info@, segreteria@). Lo studio misura quanto spesso esistono, non se contattarli sia lecito nel vostro caso: per quello valgono il GDPR, l'art. 130 del Codice privacy e il Registro pubblico delle opposizioni.

Il dettaglio per singola attività è pubblicato in formato CSV, de-identificato: nessun numero di telefono, nessun indirizzo email, nessun indirizzo civico, solo città, categoria e i flag di riempimento riga per riga. Se volete rifare i conti, sono 458 righe più l'intestazione. Per completare i recapiti partendo da una lista di domini c'è il collector Estrarre email da un sito web; per ragione sociale, partita IVA e codice ATECO c'è il Company Data API.

Scarica il dataset (CSV, 458 righe de-identificate)

Fonti

Documentazione ufficiale, normativa citata e listini pubblici consultati per questa pagina.

• Google Maps Platform - elenco ufficiale dei campi restituiti per un luogo
• Google - informazioni pubblicabili sul Profilo dell'attività
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), testo italiano
• Garante per la protezione dei dati personali
• Registro pubblico delle opposizioni
• Listino pubblico di una lista già pronta: dentisti Milano e provincia, 2.100 anagrafiche